Gyógyászat házirend
1.A gyógyászati szolgáltatások(továbbiakban:szolgáltatások) kizárólag a gyógyászat és a fürdő házirendjének betartásával vehetők igénybe. Aki a házirendet nem tartja be attól a gyógyászat vagy fürdő vezetője a szolgáltatást megtagadhatja.
2. A gyógyászati szolgáltatások magánszemélyek és külföldi állampolgárok szakorvos vagy fürdőorvos által kiállított recept és kezelőlap alapján vehetik igénybe.
3.A gyógyászati szolgáltatásokat kizárólag érvényes TAJ kártyával érhetők el.
4.A fertőző betegségben szenvedők a gyógyászati szolgáltatásokat nem vehetik igénybe.
5.Drog-, és alkohol befolyásoltság alatt álló személyek gyógyászati szolgáltatásban nem részesülhetnek.
6.A szolgálatások során közerkölcsöt sértő módon viselkedni, vagy magatartással nyilvános botrányt okozni tilos!
7.A receptre és kezelőlapra kiírt szolgáltatásokat csak a kezelés alá vont személy(továbbiakban:Páciens) használhatja fel. A szolgáltatások át nem ruházhatóak és fel nem cserélhetők.
8.Azonos kezelést a beteg naponta csak egyszer vehet igénybe!
9.A kiírt kezeléseket a kiírástól számított 30 napon belül kell megkezdeni és a megkezdéstől számított 56 napon belül kell befejezni!
10.A szolgáltatások kizárólag az előjegyzési sorrendnek megfelelően vehetők igénybe.
11.A kezelőlapot és a kezelőkendőt a pácienseknek a kezelések alkalmával magukkal hozni kötelező.
12.A kezelőhelyiségekben mobiltelefon használata tilos!
13.A szolgáltatások során váltócipő,ruházat,törölköző használata kötelező.
14. Elektromos kezelés alatt a páciensnek fémet,ékszert viselni tilos!
15.Elektromos kezelést követő 2 órában medencefürdőt használni tilos!
16.A súlyfüdő,illetve gyógytornamedence használata előtt a zuhanyzás,lábfertőtlenítés és WC használata kötelező.
17.Szappanos tisztálkodás csak a zuhanyzókban megengedett!
18.A páciens bármilyen rendelleneséget észlel a kezelés során azonnal köteles jelezni a kezelő személyzet felé.
19.Szándékos rongálás esetén a rongáló az okozott kárt köteles megtéríteni.
20.A kihelyezett padokat,székeket,és egyéb gyógyászati felszereléseket a helyükről elvinni,áthelyezni tilos.
21.A kezelőfülkében étkezni tilos!
22.Ételhulladékot, papírt vagy egyéb hulladékot csak a kihelyezett hulladáktárolóban kell elhelyezni.
23.A gyógyászat területére kisállatot bevinni tilos (kivéve a vakvezető és segítő kutya)!
Vásárlók Könyve
1.Ha a betegnek a szolgáltatással,annak módjával vagy a kiszolgáló személyzet magatartásával szembe kifogása merül fel,úgy azt a panaszkönyvbe bejegyeszheti.
A panaszkönyv a recepció mellett kifüggesztve megtalálható.
2. A panasz tárgyát kívül szükséges az olvasható név és lakcím, hogy a vendéget az intézkedésről a társaság értesíteni tudja.
Elsősegélynyújtás
1. Amennyiben a vendéget baleset éri, azt haladéktalanul jelenteni kell a műszakvezetőnek. A műszakvezető gondoskodik a baleset szakszerű ellátásáról, a fürdőüzemi jegyzőkönyv kitöltéséről, valamint súlyosabb esetben értesíti a fürdőorvost és szükség esetén a mentőszolgálatot. Ha a sérülés következtében a megvásárolt jegyhez kapcsolódó szolgáltatás nem vehető igénybe, a jegy visszatérítéséről a vezetőség dönt.
Rába-Quelle Kft